Les réponses utiles pour préparer votre commande d’étiquettes et de supports de communication pour jardineries et fleuristes.
Livraison et délais · Préparer et envoyer vos fichiers · Demander conseil
Comment commander mes étiquettes ?
Choisissez votre format, puis la découpe, l’impression, la finition et le nombre d’exemplaires sur la fiche produit. Le prix du lot s’actualise selon vos choix. Ajoutez le lot au panier et vérifiez le récapitulatif avant de poursuivre.
Pour les étiquettes détachables, la quantité choisie dans la liste correspond au nombre d’étiquettes du lot. La quantité du panier correspond au nombre de lots commandés.
Les prix sont-ils hors taxes ?
Les prix des produits sont affichés en euros hors taxes (HT), sauf mention contraire. Les options éventuelles, les frais de livraison et la TVA figurent dans le récapitulatif avant validation de la commande. Pour une demande particulière, demandez un devis.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier avant validation de la commande, ou sur votre devis. Consultez ce montant dans le récapitulatif. Pour une destination ou une livraison particulière, contactez-nous avant de commander.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai dépend du support, des quantités, des finitions et de la personnalisation. La production commence après réception de tous les éléments nécessaires, validation du paiement et, lorsqu’un Bon à Tirer (BAT) est prévu, validation de celui-ci. Le transport s’ajoute à la fabrication.
Les délais annoncés sont estimatifs et exprimés en jours ouvrés, sauf engagement écrit contraire. Si vous avez une date impérative pour une opération commerciale, demandez-nous une confirmation écrite du calendrier avant de commander.
Comment préparer et envoyer mon fichier ?
Téléchargez le gabarit PDF disponible sur la fiche de votre format d’étiquette. Respectez ses dimensions et ses repères de découpe ; gardez les textes et logos importants à distance des zones de coupe ou de perforation. Vérifiez également l’orthographe et la netteté des images.
Après votre commande, envoyez votre fichier PDF à contact@pub-jardin.com en indiquant votre numéro de commande, le format et la quantité. Pour plusieurs modèles, précisez le fichier correspondant à chaque lot. Si le fichier est trop volumineux, contactez-nous pour convenir du transfert.
Je n’ai pas de maquette prête : pouvez-vous la réaliser ?
Lorsque l’option « On s’occupe de votre maquette » est proposée sur la fiche produit, vous pouvez l’ajouter à votre commande. Son prix est indiqué à côté de l’option. Envoyez-nous ensuite votre logo, vos textes et vos indications de mise en page, avec votre numéro de commande.
Que dois-je vérifier avant de valider un BAT ?
Lorsqu’un BAT est prévu, relisez les textes et vérifiez le format, la mise en page, les logos et les informations de prix. Signalez les corrections avant de le valider. Après validation du BAT ou lancement en production, une modification ou une annulation ne peut pas être garantie.
Comment payer ou suivre ma commande ?
Utilisez les moyens de paiement proposés lors de votre commande ou précisés sur votre devis. Conservez votre confirmation et votre numéro de commande. Pour connaître l’avancement ou signaler une information importante, écrivez à contact@pub-jardin.com en rappelant ce numéro.
Besoin d’un conseil avant de commander ?
Appelez-nous au 04 74 43 89 29 ou utilisez notre formulaire de contact. Indiquez le support souhaité, le format, la quantité, votre destination de livraison et, si nécessaire, votre date d’utilisation.
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