1. Comprendre les objectifs et les besoins

La jardinerie souffrait d’une baisse de fréquentation en magasin, en partie due à une concurrence accrue des grandes enseignes et des ventes en ligne. Leur objectif : augmenter leur notoriété locale et inciter les clients à acheter directement en magasin.


2. Créer une campagne ciblée

Pour répondre à ces enjeux, une campagne en trois volets a été mise en place :

a) Une promotion écoresponsable

  • Offrir un bon de réduction de 10 % pour tout achat avec un contenant réutilisable.

  • Mettre en avant des plantes locales et des produits respectueux de l’environnement.

b) Un atelier gratuit pour les clients

  • Organisation d’un atelier « Créez votre mini-jardin en pots ».

  • Cet événement a attiré de nouveaux clients et renforcé l’image de proximité et d’expertise de la jardinerie.

c) Une campagne digitale locale

  • Création de publicités géolocalisées sur Facebook et Instagram.

  • Rédaction d’articles de blog pour améliorer le référencement local, comme « 5 astuces pour un balcon fleuri ».


3. Résultats obtenus

  • Augmentation du trafic en magasin : +60 % de visiteurs sur une période de six mois.

  • Doublement des ventes : Les promotions et l’atelier ont permis de convertir les visiteurs en acheteurs fidèles.

  • Amélioration de la notoriété locale : La jardinerie a gagné en visibilité grâce aux réseaux sociaux et aux recommandations clients.


Cette étude de cas montre qu’une campagne bien pensée, centrée sur les besoins des clients, peut transformer une petite entreprise et lui permettre de rivaliser avec les plus grands.