1. Ne pas avoir de présence digitale

L’erreur : Beaucoup de fleuristes se concentrent uniquement sur leur boutique physique, oubliant l’importance de la visibilité en ligne.

La solution :

  • Créez un site web simple mettant en avant vos bouquets et services.

  • Soyez actif sur les réseaux sociaux, en publiant régulièrement des photos de vos créations.

  • Inscrivez-vous sur Google My Business pour améliorer votre référencement local.

2. Ignorer les occasions spéciales

L’erreur : Ne pas anticiper les pics de demande lors des fêtes comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères ou Noël.

La solution :

  • Préparez des offres spécifiques et communiquez-les au moins un mois à l’avance.

  • Proposez des bouquets personnalisés ou des services de livraison pour ces événements.

3. Ne pas engager les clients sur les réseaux sociaux

L’erreur : Publier de manière irrégulière ou sans interaction avec les abonnés.

La solution :

  • Créez un calendrier de contenu pour publier régulièrement.

  • Encouragez vos clients à partager leurs photos de bouquets avec un hashtag spécifique.

  • Répondez rapidement aux commentaires et messages privés.

4. Manquer de cohérence dans l’identité visuelle

L’erreur : Avoir des supports de communication disparates (logos différents, couleurs incohérentes).

La solution :

  • Définissez une charte graphique claire avec des couleurs, une typographie et un logo uniformes.

  • Appliquez cette identité sur tous vos supports : enseigne, site web, flyers et réseaux sociaux.

5. Ne pas collecter les avis clients

L’erreur : Ne pas solliciter les retours des clients, ce qui peut freiner la fidélisation et la confiance.

La solution :

  • Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur Google ou Facebook.

  • Affichez les témoignages sur votre site pour rassurer les nouveaux clients.

En évitant ces erreurs et en adoptant des pratiques simples mais efficaces, les fleuristes peuvent améliorer leur communication et se démarquer sur un marché concurrentiel. Besoin d’aide pour optimiser votre stratégie ? Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé !